职位：客服

工作地点：苏州

招聘人数：1人

工作年限：1年

学历：大专

工作职责：

1.负责公司的顾客咨询接待和服务；

2.能及时有效地处理好客户咨询、退货、退款、换货、投诉等问题；

3.负责客户订单的跟踪与反馈，保证订单准时发出，提高客户满意度，减少退货率；

4.协助电销、在线市场调研、客户回访等工作；

任职要求：

1.有电商平台或者店铺客服经验者优先；

2.语言组织能力强，打字快；工作细致耐心，积极主动，有责任心；

3.熟练使用电脑办公软件；后台操作。

工作待遇：

1.入职即为员工缴交医社保；

2.工作氛围良好提供下午茶，晚上加班提供加班餐；

3.依公司经营状况，每年固定涨薪；

4.发放年终奖金，工龄奖金，生日礼金，结婚生育礼金，节假日福利；

5.每年免费体检一次；

6.不定期聚餐和较为轻松的团建活动；

7.股权激励：公司立足于长期发展，为绩效高、能力强的优秀员工提供股权激励，让员工个人利益与公司发展的长远利益紧密结合。